冬季期間中のサービス・宿泊料金について

2027年2月1日（月）～3月7日（日）の期間中、ピザ焼き体験およびバーラウンジのフリードリンクサービスをお休みさせていただきます。※たき火イベントは通常通り開催いたします。

なお、上記期間中は、通常よりも宿泊料金を大幅に引き下げた冬季特別料金にてご案内しております。

冬の澄んだ空気に包まれた山中湖で、大切な方と気兼ねなく過ごす、穏やかなひとときをお楽しみください。

皆さまのご宿泊を心よりお待ちしております。

キャンセルポリシー改定のお知らせ

平素よりGufoRESORTをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、より円滑な予約管理およびサービス提供のため、2026年6月1日よりキャンセルポリシーを改定いたします。
ご予約の際は、下記内容をご確認くださいますようお願いいたします。

■ キャンセル料（ご入金後）

・ご利用日の30日前まで：無料
・ご利用日の29日前より：宿泊料金の10％
・ご利用日の14日前より：宿泊料金の30％
・ご利用日の7日前より：宿泊料金の50％
・ご利用日の2日前：宿泊料金の80％
・前日より（連絡が無い場合を含む）：宿泊料金の100％

＜日程変更について＞
日程変更の場合、キャンセル料(違約金)は原則として発生しません。ただし、差額が生じた場合は、差額の支払いが必要になり、または払い戻しを行います。なお、払い戻しが発生する場合は、当該差額にキャンセル料率を乗じた金額をキャンセル料として差し引きます。
※宿泊日変更の後にキャンセルとなった場合は、当初の契約日を基準にキャンセル料を計算します。ただし、より早い日程に契約日を変更した場合は変更後の日程を基準にキャンセル料を計算します。

＜宿泊人数変更について＞
人数変更後の再計算された宿泊費との差額からキャンセル料率を乗じた金額を差し引いた金額をご返金いたします。
※宿泊人数変更を行った後にキャンセルとなった場合は、当初の契約内容を基準にキャンセル料を計算します。ただし、宿泊人数を増加した場合は変更後の人数を基準にキャンセル料を計算します。

＜返金について＞
返金が生じた場合は、返金手数料300円を差し引いた金額を返金します。

お客様にはご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

ホームページをリニューアルしました

平素より当社ホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、より分かりやすく、使いやすいサイトを目指し、ホームページを全面的にリニューアルいたしました。

今回のリニューアルでは、デザインや構成を一新し、必要な情報へスムーズにアクセスいただけるよう改善しております。また、スマートフォンやタブレットからも快適にご利用いただけるよう対応いたしました。

今後も内容の充実を図り、皆さまにとって有益な情報を発信してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。