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予約確認書

1 宿泊料金振込先情報

楽天銀行 第一営業支店(251)
普通 7949135 「 ユ)グーフォ 」 (有限会社Gufo)

(振込手数料はお客様にてご負担をお願いいたします)

振込人名は、宿泊月日を最初につけていただき、予約申込を頂いた方の氏名でお願いいたします。

(例)8月9日に宿泊予約を頂いた、スズキタロウ様の場合、「0809スズキタロウ」を振込人名としてください。

※振込人名の変更方法がわからない場合は、ご予約いただいた氏名でお振込頂いて結構です。

※予約申込を頂いた方以外からお振込された場合は、必ずご連絡ください。

※支払い期日までに宿泊料(予約金・残金)のお支払いが確認出来なかった場合、予約を取り消させていただきますので、ご注意ください。

2 予約内容の変更及びキャンセル料について

・ご予約内容の変更、及びキャンセルの際は必ずご連絡ください。日程変更は、その時点で既存のご予約をキャンセルし、新たにご予約いただくこととなります。(既存のご予約については、所定のキャンセル料を頂戴いたします。)

・宿泊人数の変更は、ご利用日前日の23:59まで受付けております。宿泊人数変更に伴い、宿泊料が減額する場合においては、発生した宿泊料金差額に下記キャンセル料率を乗じた金額を手数料として申し受けます。

・キャンセル料は以下の通りとなります。

お支払い後より:ご宿泊料金の10%

宿泊21日前より:ご利用料金の30%

宿泊14日前より:ご利用料金の50%

宿泊 2日前より:ご利用料金の80%

宿泊前日より:ご利用料金の100%

・ただし、当ご予約確認書が届いてから7日以内でかつ、宿泊日の22日前までのキャンセルには手数料はかかりません。※返金の場合、振込手数料を差し引いてのご返金とさせていただきます。

3 交通障害等による宿泊料金の返金について

【返金の対象となる状況】

1.東名高速道路 御殿場IC 及び 中央自動車道 河口湖IC を含む、両高速道路が通行不能となっている場合。

2.山中湖周遊道路(マリモ通り)が通行不能となっている場合。

3.東名高速道路 御殿場IC が通行不能となっており、中央自動車道 河口湖IC より山中湖周遊道路へ至る国道413号及び富士五湖道路の 河口湖IC から 山中湖IC 間の通行不能な場合。

4.中央自動車道 河口湖IC が通行不能となっており、東名高速道路 御殿場IC より山中湖周遊道路へ至る国道138号及び富士五湖道路の 須走IC から 山中湖IC 間の通行不能な場合。

【通行不能であることの判断時間】

1.ご宿泊日当日の午前9時の時点による道路規制情報により判断するものとします。

2.道路規制情報は、公益財団法人日本道路交通情報センター(JARTIC)公表のもので判断します。

【その他補足事項】

1.上記状況であっても、宿泊者が現地へ赴き施設を利用した際には返金の対象とはなりません。

2.積雪・台風等の場合であっても上記状況に該当しない場合には返金の対象とはなりません。

3.上記状況がご宿泊日の午前9時に発生していた場合であっても、それ以前にキャンセルが発生した場合は、規定のキャンセル料が発生します。

〈その他〉

ご不明なことがございましたら下記メールアドレスへお気軽にお問い合わせください。

info@guforesort.com